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Legen Sie Ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehen Sie anschließend zur Kasse. Im Bestellbereich gibt es normalerweise ein Feld für einen Promo- oder Gutscheincode. Geben Sie den Code exakt wie angezeigt ein und bestätigen Sie ihn, bevor Sie die Zahlung abschließen. Der Rabatt sollte anschließend direkt in der Bestellübersicht erscheinen. Falls der Code nicht funktioniert, prüfen Sie Schreibweise, Mindestbestellwert, Gültigkeitszeitraum und mögliche Produktbeschränkungen.

Gutscheincodes können zeitlich begrenzt sein oder nur für bestimmte Kollektionen, Länder und Kundengruppen gelten. Achten Sie deshalb immer auf das angegebene Ablaufdatum und die jeweiligen Teilnahmebedingungen. Ein Code ist nicht automatisch ungültig, wenn er einmal nicht angenommen wird, da häufig ein Mindestbestellwert oder ein Ausschluss für reduzierte Artikel dahintersteckt. Verlässliche Gutscheinseiten sollten den Status und die Bedingungen möglichst klar angeben.

Viele Charles-&-Keith-Angebote lassen sich nicht miteinander kombinieren. Häufig ist nur ein Rabattcode pro Bestellung erlaubt, und bestimmte Sale-Artikel, neue Kollektionen, Geschenkkarten oder Versandkosten können vom Rabatt ausgeschlossen sein. Zusätzlich können Gutscheine an einen Mindestbestellwert, eine bestimmte Region oder eine Registrierung im Kundenkonto gebunden sein. Lesen Sie die Bedingungen des jeweiligen Angebots sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschicken.

Versandkosten, Lieferzeiten und verfügbare Versandarten hängen vom Zielland, dem Bestellwert und der gewählten Versandoption ab. Vor dem Kauf werden die voraussichtlichen Kosten normalerweise an der Kasse angezeigt. Für Rückgaben gelten die offiziellen Fristen und Bedingungen von Charles & Keith; Artikel müssen in der Regel ungetragen und mit Originalverpackung zurückgesendet werden. Bei rabattierten Produkten oder Aktionsartikeln können besondere Rückgaberegeln gelten.

Charles & Keith bietet je nach Land und Shop-Version verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Üblicherweise gehören gängige Kredit- und Debitkarten sowie teilweise digitale Zahlungsdienste dazu. Die tatsächlich verfügbaren Optionen werden während des Bezahlvorgangs angezeigt und können sich je nach Region unterscheiden. Prüfen Sie außerdem, ob ein Gutscheincode vor der Zahlung korrekt abgezogen wurde, da nachträgliche Rabattkorrekturen häufig nicht automatisch vorgenommen werden.