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Wähle zunächst einen passenden HelloFresh-Gutscheincode aus und öffne die Aktionsseite oder die HelloFresh-Website. Bei der Registrierung beziehungsweise im Bestellprozess gibt es normalerweise ein Feld für Gutscheine oder Aktionscodes. Gib den Code exakt ein und bestätige ihn, bevor du die Bestellung abschließt. Prüfe anschließend, ob der Rabatt oder die beworbenen Gratisboxen korrekt angezeigt werden. Häufig gelten Angebote nur für Neukunden oder die erste Lieferung.

Gutscheincodes sollten möglichst aus vertrauenswürdigen Quellen stammen, da im Internet auch abgelaufene oder falsch beschriebene Angebote kursieren können. Achte auf den angegebenen Gültigkeitszeitraum, den Mindestbestellwert und die Zielgruppe des Gutscheins. Manche HelloFresh-Aktionen werden ohne festes Enddatum beworben und können jederzeit beendet werden. Wenn ein Code nicht funktioniert, überprüfe Schreibweise, Konto-Status und Teilnahmebedingungen, bevor du einen anderen Code ausprobierst.

HelloFresh-Rabatte sind häufig an bestimmte Bedingungen geknüpft. Viele Codes gelten nur für Neukunden, neue Abonnements oder eine bestimmte Anzahl von Lieferboxen. Außerdem lassen sich mehrere Gutscheine meist nicht miteinander kombinieren. Einige Aktionen schließen Geschenkboxen, Zusatzprodukte oder bestimmte Liefergebiete aus. Lies deshalb die Bedingungen des jeweiligen Angebots sorgfältig durch und kontrolliere im Warenkorb, ob der Rabatt tatsächlich auf die berechtigten Lieferungen angewendet wurde.

HelloFresh liefert die ausgewählten Kochboxen an die beim Konto hinterlegte Adresse, wobei verfügbare Liefertage und Versandkosten vom Standort und der jeweiligen Bestellung abhängen können. Da es sich um frische Lebensmittel handelt, ist eine gewöhnliche Rückgabe meist nicht wie bei haltbaren Waren möglich. Bei beschädigten, fehlenden oder verdorbenen Zutaten solltest du den Kundenservice möglichst schnell kontaktieren und Fotos sowie Bestelldaten bereithalten. Lieferungen lassen sich in der Regel vor dem jeweiligen Bestellschluss pausieren oder überspringen.

HelloFresh bietet je nach Land und Konto verschiedene Zahlungsmethoden an, häufig unter anderem Kreditkarte, Lastschrift, PayPal oder weitere digitale Zahlungsoptionen. Die verfügbaren Verfahren werden während des Bestellvorgangs angezeigt und können sich ändern. Der Dienst ist grundsätzlich auf regelmäßige Lieferungen ausgelegt, weshalb du Zahlungsdaten und Bestelltermine im Konto kontrollieren solltest. Besonders nach einer Rabattaktion empfiehlt es sich, die Folgekosten und den nächsten Abrechnungstermin aufmerksam zu prüfen.